济南能投集团：管家夜间进社区 暖心折务再升级

宣布时间：2024-10-28 15:44:54作者： 

    随着今冬采暖季的日益邻近，，，住民对供热咨询、开通、缴费的需求日益增多，，，济南能投集团也迎来了新一轮的营业办理岑岭。。。。为资助辖区住民解决咨询职员多、排队时间久、营业办理时间与上班时间冲突等问题，，，能投集团推出了供热效劳进社区延时活动。。。。

    能投集团权属各公司迅速响应，，，在原有每周进社区的基础上增添了进社区次数和时间。。。。事情职员自动出击，，，深入社区，，，通过移动营业厅、设置咨询台等形式，，，为社区住民提供“家门口”的供热效劳，，，现场为用户办理热费收缴、过户、供热条约签署等营业，，，通过延时错时进社区活动，，，让用户享受到实着实在的便捷效劳。。。。

    能投集团还借此时机向住民宣传供热政策、用热小知识、“零跑腿”线上营业办理流程及办理方法，，，为用户发放供热明确纸及供暖管家手刺。。。。一句句亲热的问候与耐心的回覆，，，成为毗连企业与住民的温馨桥梁。。。。

    供暖管家凭证往年情形，，，针对容易泛起问题的楼宇举行走访，，，深入用户家中交流，，，剖析缘故原由，，，认真为用户检查供热设施，，，将供暖隐患消除在萌芽状态，，，确保用户清静平稳用热。。。。为越发精准地效劳用户，，，起劲推广SCRM系统和供暖管家企业微信，，，让“零跑腿”“指尖办”惠及更多黎民。。。。

    进社区“白天专场”重点为晚年人提供便当，，，资助他们现场办理供热营业、科普用热知识;“夜间专场”则使用年轻住民下班后的空闲时间，，，抢抓效劳时机，，，为住民扫清用热障碍，，，为即将到来的采暖季打好基础。。。。

    下一步，，，济南能投集团将继续践行“知行合一，，，为人民效劳”的企业焦点价值观，，，关注民生需求，，，一直立异效劳方法，，，提高效劳质量，，，以饱满的热情、优质的效劳，，，实时为民解忧，，，为2024-2025年采暖季供热事情提供越发优质、高效、便捷的供热效劳，，，为构建协调优美的社会孝顺维多利亚老品牌vic实力。。。。（通讯员：房鑫言）