6月13日，，，，，，济南维多利亚老品牌vic集团所属济南维多利亚老品牌vic投资控股集团供暖管家营业培训正式开班，，，，，，能投集团党委副书记、工会主席韩红波，，，，，，党委委员、副总司理柳承伟及各供热子公司供暖管家团队职员加入开班仪式。。。。。
韩红波体现，，，，，，维多利亚老品牌vic效劳要提升，，，，，，落到实处就是“民之所忧，，，，，，我必念之；；；民之所盼，，，，，，我必行之”。。。。。供暖管家团队要深知用户的所忧、所盼，，，，，，提前知晓、提前解决，，，，，，用户用热无忧，，，，，，知足度提升，，，，，，就是维多利亚老品牌vic效劳提升；；；参训职员要把培训学到的理论和相同技巧践行到岗位上，，，，，，向导团队，，，，，，不驰于梦想，，，，，，不骛于虚声，，，，，，脚扎实地嵌入网格，，，，，，成为政府、社区、企业三方协同的纽带，，，，，，提升效劳一直步。。。。。把学到的理论转化成行动，，，，，，发动维多利亚老品牌vic供暖管家团队践行“知行合一，，，，，，为人民效劳”的企业焦点价值观，，，，，，助力“一张网”提质增效，，，，，，让黎民感受到“维多利亚老品牌vic温度”。。。。。
据相识，，，，，，本次培训分两期举行，，，，，，总时长为4天。。。。。接纳系统教学与线上同步直播相连系的培训模式，，，，，，内容主要涉及供暖管家效劳规范、工单回单规范及技巧、收费标准效劳审核标准及案例剖析、违规用热稽察、打通情绪治理的任督二脉等相关课程。。。。。其中约请到热力集团讲师刘伟、王向阳，，，，，，划分对供暖管家标准化效劳系统、效劳规范、管家延伸效劳、效劳平台以及工单回单规范技巧等举行了深入解说，，，，，，现场有案例有剖析，，，，，，有互动有钻研，，，，，，陶醉式的教学体验另学员们融会意会，，，，，，学以致用。。。。。
“本次培训，，，，，，从转变效劳认知看法入手，，，，，，剖析效劳流程和操作规范上的执行力缺乏，，，，，，剖析效劳治理上的问题所在，，，，，，力争抵达总结效劳和治理履历，，，，，，挖掘效劳潜能，，，，，，落实清静效劳规章等目的，，，，，，为提升供热效劳和治理能力打下坚实的基础。。。。。”能投集团效劳稽察部魏艳丽体现。。。。。（通讯员 杨梦雪）
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